核心词

投诉来源：罗湖区消费者委员会 

投诉人：张先生

投诉对象： 深圳新生医疗美容门诊部

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

被委托人于明年4月9日为该厂家处付15800购得了毛发种植养护投资建设项目，明年1年底28日预定做养护投资建设项目时，無法关系上该厂家，后发现该厂家已闭店撤店，但闭店撤店前未拒收该厂家所有的告知。

调查情况：

罗湖区消委会挂断进行客户申诉后，随时连系进行客户及卖家核对前提。区消委会次数能够 座机号、短信推送、寄约谈函等方式英文连系卖家，均就没有办法要先拿到连系。后区消委大会上门调查方案，发现该卖家在22年13月23日关闭程序闭店。经查，卖家注冊位置：上海市罗湖区东门街边深南东路3015号祥祺商厦四层101门面、2楼、二楼。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:消费者办卡充值应考虑自己的实际消费需要，一次性充值金额不宜过多。

图因素：调处员给出