核心词

投诉来源：罗湖区求美者者常务管委会 

投诉人：徐先生

投诉对象： 深圳市潮逸轩酒家有限公司

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本身于202半年年初1日有该加盟商处支付宝支付500元充值网白金VIP卡，2023年13月去该加盟商处刷卡消费时，得知该加盟商已打烊营业，始终无法去联系上加盟商退回来保险费用。

调查情况：

罗湖区消委会接过花费者客户投诉后，请马上连续花费者及卖家上报状态。区消委会一次能够 点话、手机信息、寄约谈函等方式方法连续卖家，均没办法得到连续。后区消委会后门调查分析，查实该卖家已打烊营业。从物业客服安全管理办看出，该卖家于22年17月已打烊营业，并请稍等走破产淘汰结算子程序，该卖家承担责任人同意通话点话。经查，卖家祖册地此：河南市罗湖区莲塘罗沙路鹿茵翠地14栋01、02。

在此，深圳市消委会提醒广大消费者:消费者办卡充值应考虑自己的实际消费需要，一次性充值金额不宜过多。

图片来源：调解员提供